コスモウォーターを解約した理由と手順｜返却キットと費用の体験談

2010年9月から使ってきたコスモウォーターですが、2011年1月、心機一転の意味も込めて解約しました。利用したのはまだ4か月です。サーバーにも水の味にも不満はなかったのですが、どうしても「ワンウェイボトルではなく、従来型のボトルを使いたい」という気持ちが強くなりました。

このページでは、解約を決めた理由、実際の解約手続きと返却キットの中身、かかった費用、そして乗り換え先にアルピナウォーターを選んだ決め手まで、順番にお話しします。

解約を決めた理由はワンウェイボトルの「水残り」

ワンウェイ方式のボトルは、衛生的で、引き取りを待たずに自分で捨てられるのが大きなメリットです。最初は私も「これは便利！」と思っていました。

ところが実際に使ってみると、ボトルは真ん中からへこんでいくので、周りに水がたくさん残ってしまうんです。

写真ではわかりにくいかもしれませんが、ボトルにはまだ水がたっぷり残っているのにお湯が出ない、ということが何度もありました。そのたびに真ん中の部分を手で引っ張って水を落とし込んでいたのですが、そうすると冷やしたり温めたりするのに時間がかかってしまいます。

水が減ってくると「ちゃんと出るかな」と毎回不安になるのも、精神衛生上よくありません。毎日使うものだからこそ、小さなストレスの積み重ねは大きいと感じました。

ワンウェイボトルの使い心地は、サーバーの構造やボトルの形によって変わります。今はボトルを足元にセットするタイプなど、交換しやすさを工夫した機種も増えています。気になる方はボトル交換をラクにする方法も参考にしてください。

契約から1年以内の解約だったので、違約金（というか送料扱い）として5,250円がかかりましたが、納得したうえでWEBから解約を申し込みました。

申し込んでから3日ほどで、佐川急便からウォーターサーバーの返却キットが届きました。想像していたよりコンパクトで驚きです。

返却キットの中には、梱包の手順がくわしく書かれた説明書が入っていました。説明どおりに進めるだけで、トラブルなく送り返すことができました。

機種によっては、返却前に電源を切ってタンクのお湯を冷ましたり、残った水を抜いたりする準備が必要です。説明書を最初に一度読み通してから作業すると、慌てずに済みます。

こうした解約のスムーズさについても、さすが大手のコスモウォーターだなと感心しました。正直、「解約しにくかったらどうしよう」と少し身構えていたので、拍子抜けするくらい簡単でした。

ワンウェイ方式ではないプランがあれば、解約ではなくプラン変更でもよかったと思っています。ワンウェイのメリットは大きいですし、採用しているウォーターサーバー会社も多いので、さらに使いやすい次世代型のボトルに期待しつつ、私は従来型のボトルを使うことにしました。

ボトル方式の違いは、ウォーターサーバーの選び方の中でも大事なチェックポイントとして紹介しています。

実は解約と同時に、新しいウォーターサーバーを申し込んでいました。最初は最大手のアクアクララにしようと思っていたのですが、自分のサイトの各社比較をあらためてチェックしてみると、アルピナウォーターがいちばんコストパフォーマンスが高いと感じたんです。

さらに、2011年3月31日までのWEB申し込み限定で「サーバー1台＋ボトル4本セットが3,980円→0円」というキャンペーンをやっていたのも決め手になりました。使ってみた感想はアルピナウォーターの口コミレビューでくわしく紹介しています。

実際に解約してみて、「申し込む前に知っておけばよかった」と思うポイントがいくつかあります。これからウォーターサーバーを契約する方、乗り換えを考えている方は確認してみてください。

契約期間や解約金のしくみは会社やプランによって大きく違います。くわしくはウォーターサーバーの契約期間と解約金の注意点にまとめました。

ここで紹介した解約金やキャンペーンの金額は、私が解約・申し込みをしたときのものです。現在の条件は各社の公式サイトでご確認ください。